Conditions Générales de Vente de l’atelier vendeur
Version 2026.1 — applicable à compter du 5 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de changement d’écran et de batterie vendues par l’atelier identifié au moment de la commande, au moyen de la boutique et du moteur commercial fournis par reLifePhone.
2. Prestations
Le Client commande une prestation comprenant les composants, la main-d’œuvre, les consommables, les contrôles qualité et les services indiqués dans le récapitulatif de commande.
3. Conditions d’éligibilité
Avant le paiement, le Client confirme que son appareil respecte les conditions d’éligibilité affichées. Leur version applicable est archivée avec la commande.
4. Commande et prix
Le contrat est conclu après validation de la configuration, acceptation des conditions d’éligibilité et des présentes CGV, puis paiement du prix TTC affiché.
5. Expédition et prise en charge
Après paiement, le Client reçoit les informations nécessaires au dépôt de son appareil. La date de prise en charge dépend de la réception effective, du calendrier d’exploitation, de la disponibilité des composants et des capacités des ateliers partenaires.
6. Contrôle de conformité
À réception, l’appareil est contrôlé. En cas de non-conformité, l’atelier vendeur peut proposer une solution complémentaire ou organiser le retour sans intervention selon les conditions communiquées au Client.
7. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Le paiement est encaissé directement sur le compte Stripe de l’atelier vendeur. Les données bancaires sont traitées par Stripe et ne transitent ni par l’atelier ni par reLifePhone.
8. Données de l’appareil
Le Client est invité à effectuer une sauvegarde avant l’expédition. L’atelier vendeur ne peut garantir l’absence de perte de données lorsqu’une opération technique indispensable ou une défaillance préalable de l’appareil l’impose.
9. Garantie
La garantie contractuelle couvre les prestations réalisées dans les limites indiquées lors de la commande. Elle ne couvre pas les dommages sans lien avec l’intervention, les chocs, l’oxydation, l’usure normale ou une intervention ultérieure non autorisée.
10. Rétractation
Le Client consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par la loi. Lorsqu’il demande l’exécution de la prestation avant la fin du délai légal, les conséquences prévues par le Code de la consommation s’appliquent.
11. Réclamations et médiation
Les réclamations relatives à la prestation, à la garantie ou au remboursement sont adressées à l’atelier vendeur. Les demandes relatives au fonctionnement de la boutique peuvent être adressées à reLifePhone. En cas de désaccord persistant, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont publiées sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.